ในปัจจุบันประเทศไทยมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นสังคมผู้สูงวัย
(Aging Society) เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของจำนวนประชากรผู้สูงอายุ
ซึ่งนับว่าเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ที่กำลังหาช่องทางทำหรือขยับขยายธุรกิจของตนเอง
เพราะคนกลุ่มนี้ถือเป็น ‘ขุมทรัพย์มหาศาล’ ในทางธุรกิจ
เพราะไม่ว่าจะด้วยกำลังซื้อที่สูง การมีหนี้สินน้อย
หรือสุขภาพที่แข็งแรงมากขึ้นของพวกเขา แต่จะเริ่มหรือปรับเปลี่ยนธุรกิจยังไงให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายนี้ได้บ้าง
วันนี้ CEO VISION มี โอกาสพูดคุยถึงวิธีการจับธุรกิจประเภทนี้กับคุณ สักกฉัฐ
ศิวะบวร กรรมการผู้จัดการ บริษัท บิ๊กสไมล์ เวิลด์ จำกัด แพลทฟอร์มสร้างความสุขให้กับคนรุ่นใหญ่และผู้ประกอบการได้ออกแบบการใช้ชีวิตของตนเอง
คุณสักกฉัฐเล่าว่า
ตนเองนั้นได้ติดตามความเคลื่อนไหวของสังคมคนรุ่นใหญ่มาถึง 6 ปีเต็ม
สังคมคนรุ่นใหญ่นี้นับว่าเป็นโอกาสทองทั้งในโลกของธุรกิจและในการใช้ชีวิต
และเป็นกระแสระดับ
โลกซึ่งมีเงื่อนไขแปรผันตามสภาพของแต่ละท้องถิ่น
ด้วยเหตุนี้ทำให้ BigSmile World ถือกำเนิดขึ้น
โดยที่ไม่ได้ใช้เส้นอายุเป็นตัวตั้ง
แต่เป็นสิ่งที่เรียกว่า ‘1 นอก 2 ใน’ หรือ ‘ 3 ดัชนี’
เป็นตัวตั้งแทน
มีดังนี้ 1. บุคลิกภาพ (Personality) :
บุคลิคภาพเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด
2. ทัศนคติ (Attitude) :
มุมมองต่อการใช้ชีวิตเริ่มแตกต่างขึ้น กล้าที่จะทิ้งและลดเงื่อนไข
การใช้ชีวิตลง
3. พฤติกรรม (Behaviour)
:สิ่งนี้จะแปรผันตามทัศนคติ เริ่มมีการปฏิเสธมากขึ้นเพราะเขา
อาจจะถึงจุดหมายในชีวิตหรือลดเงื่อนไขชีวิตลงมา
ดัชนี 3 ตัวนี้คือสิ่งที่ชี้บอกว่าคุณกำลังเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่าน
และ ณ จุดเปลี่ยนผ่านตรงนี้ประเมินออกมา
ได้ว่ากลุ่มคนรุ่นใหญ่ต้องการอยู่
4 เรื่องหลัก ดังนี้
1.
สุขภาพ (Good Health)
2.
ความงามตามวัย (Looking young and beauty)
3.
การพักผ่อน (Leisure and Relaxing)
4.
การบริหารความมั่งคั่ง (Wealth Management)
สิ่งเหล่านี้นับว่าเป็น
Hidden Need หรือความต้องการที่ถูกซ่อนไว้ ทำให้คุณสักกฉัฐเกิดความคิดที่จะ
เป็นประตูนำเอาความต้องการเหล่านั้นออกมาพบกัน
โดยสร้าง Online Platform เพื่อเป็นสื่อกลาง
ทั้งทาง Website /
Facebook Page / Line@ รวมถึง Offline Platform ที่จะจัดเป็นกิจกรรม
ทั้งหมดนี้ทำขึ้นเพื่อช่วยกระจายสิ่งเหล่านี้ให้เกิดคำว่า Community ให้ได้
“ผมมองว่ามีผู้ปรารถนาดีที่จะทำให้สังคมนี้มีความสุข
แต่เพียงแค่ว่าเขามีกำลังไม่มาก เขาคือดวงไฟดวงน้อยที่มีแสงในตัวเองไม่มากนัก
แต่ถ้าดวงไฟดวงน้อยมาพบกันใน Platform ที่ผมเตรียมให้มันก็จะลุกโชน สว่างไสว”
คือวิสัยทัศน์ของคุณสักกฉัฐต่อการเป็นสื่อกลางสำหรับให้บริการคนรุ่นใหญ่ และยังพูดถึงเป้าหมายในอนาคตของ
BigSmile World นั่นคือ Smile Shopping Platform
ที่ให้บริการเสนอสินค้าคุณภาพที่อยู่ห่างไกลมาเจอกับผู้บริโภครุ่นใหญ่
เป็นการค้าออนไลน์ ที่ช่วยยกระดับสังคมคนรุ่นใหญ่ให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
อีกทั้งยังทิ้งท้ายแนวคิดไว้ให้นักธุรกิจรุ่นใหม่ที่อยากสร้างธุรกิจขึ้นมาเองและนักธุรกิจที่ต้อง
การขยายธุรกิจของตัวเองที่ว่า
ควรขยายกลุ่มลูกค้าให้ครอบคลุมคนรุ่นใหญ่ รวมถึงการปรับเปลี่ยน
ประเภทสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้า
เท่านี้โอกาสที่ธุรกิจจะเติบโตและขยายตัวก็มีมาก
ขึ้น
เนื้อเรื่อง อักษราภัค จันทรศิริ
เรียบเรียง ชาญเดช
บัวหันต์
